هل ترغب في حجز مكالمة مدتها 30 دقيقة؟احجز الآن
سياسة الشحن والتسليم
سياسة الشحن والتسليم
تاريخ السريان: 3 مايو 2025
في Ryven، نقدم خدمات رقمية بالكامل. ولا تتضمن خدماتنا أي منتجات مادية، لذا لا ينطبق عليها الشحن التقليدي. وتوضح هذه السياسة كيف ومتى نسلم مخرجاتنا الرقمية إلى العملاء.
طريقة التسليم
نسلم جميع خدماتنا رقميا عبر:
- البريد الإلكتروني
- بوابات عملاء آمنة
- مشاركة الملفات عبر السحابة (مثل Google Drive أو Notion أو Figma أو GitHub أو لوحات تحكم مخصصة)
المدة الزمنية للتسليم
تعتمد مدد التسليم على نوع الخدمة المشتراة، ونبلغك بها بوضوح قبل بدء المشروع. المدد المعتادة للتسليم:
نوع الخدمة
مدة التسليم المتوقعة
تصميم UI/UX للمواقع
5–10 أيام عمل حسب متطلبات المشروع
تطوير المواقع
2–6 أسابيع حسب مدى تعقيد المشروع ونطاقه
إعداد تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق الرقمي
5–10 أيام عمل للإعداد والتحسين الأوليين
الاستشارة الاستراتيجية
خلال 48–72 ساعة من تأكيد الحجز
التسليم على مراحل
في المشاريع الأكبر، قد يتم تقسيم المخرجات إلى مراحل رئيسية أو أطوار، مع توفير معاينات أو وصول جزئي في كل مرحلة. ويتيح ذلك المراجعة وإبداء الملاحظات والاعتماد قبل التسليم النهائي.
التنزيل والوصول
بمجرد اكتمال المخرجات، ستحصل على:
رابط تنزيل مباشر أو بيانات اعتماد للوصول
رسالة إشعار عبر البريد الإلكتروني تتضمن التفاصيل
تعليمات الاستخدام، إن وجدت
وتقع عليك مسؤولية تنزيل مخرجاتك والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها خلال 30 يوما، ما لم يتم الاتفاق على فترة احتفاظ أطول.
المطالبات بعدم الاستلام
إذا لم تستلم مخرجاتك الرقمية خلال المدة المحددة لك:
تحقق من مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه
تواصل فورا مع support@ryven.co
وسنعيد إرسالها أو نعيد توفير الوصول إليها دون أي رسوم إضافية، ما دام ذلك ضمن فترة المشروع المتفق عليها.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه السياسة، يرجى التواصل معنا:
Email: privacy@ryven.co
Address: 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
Website: https://ryven.co
